POLITIKA VRAĆANJA

Poništenje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod otpremljen ili proizveden. Ako je narudžba otkazana, dobit ćete povrat u cijelosti. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Povrati (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana isporuke.
Da biste vratili artikl, on mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Obratite se našoj korisničkoj službi da provjeri jeste li poslali paket na ispravnu adresu.

Komentar

Roba naručena po narudžbi ili rađena po mjeri nema pravo na povrat novca unutar 14 dana.
Ako je povrat kriv potrošač, potrošač bi trebao biti odgovoran za poštarinu. Posebna naknada trebala bi se temeljiti na odabranoj ekspresnoj tvrtki.

Ako je primljena roba oštećena ili neispravna zbog naših razloga, potrošač nije dužan platiti naknadu za otpremu iz tog razloga.

Za povrat proizvoda potrošačima se ne naplaćuju naknade za dopunu robe, a.;

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon primitka i pregleda vraćene robe, poslat ćemo Vam obavijest o primitku putem e-maila. Također ćemo vas obavijestiti ako vaš povrat bude odobren ili odbijen. Ako bude odobren, vaš će se povrat novca obraditi, a vaša kreditna kartica ili izvorni način plaćanja automatski će se pripisati unutar određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme dok povrat ne bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme da se povrat novca objavi. Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@dressnik.com.

Obratite se našoj korisničkoj službi na service@dressnik.com kako biste dobili adresu za povrat novca.