Versandinformationen
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.
Versand & Bearbeitung
1. Unsere Hauptmärkte sind die Deutschland. Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
- Bearbeitungszeit: 3-10 Werktage
- Lieferzeit: 15-25 Werktage
Wir möchten allen unseren Kunden für ihre anhaltende Unterstützung und Schirmherrschaft danken. Um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir beschlossen, unser Lager, unsere Fabrik und unsere Website vom 9. bis 15. Februar zu modernisieren. Dies kann zu logistischen Verzögerungen führen.Daher wird der Erhalt von Produkten, die vor dem 9. Februar gekauft wurden, voraussichtlich erst am 1. März erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis und Geduld.
2. Versandkosten:
- Standardversand: 7,99 €
- Kostenloser Versand: Ab 69.00 €
3. Versandarten: 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI
Wir werden uns bemühen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Allerdings kann aufgrund ungültiger Adressen und Problemen bei der Zollabfertigung zusätzliche Zeit erforderlich sein.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Fragen zur Versandzeit haben.
Auftragsabwicklung
Sofern nicht anders angegeben, verlassen alle Bestellungen unser Lager innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Nachdem das Produkt das Werk verlassen hat, dauert es je nach alternativem Standort in der Regel 7 bis 14 Werktage, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Nach dem Versand des Produkts erhalten Sie vom Versandunternehmen umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch erfahren Sie, wo sich die Ware befindet und wie lange es dauern wird.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit keine Bearbeitungszeit beinhaltet. Die Gesamtzeit bis zum Eingang einer Bestellung beträgt Bearbeitungszeit + Versandzeit. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längeren Bearbeitungszeit.
Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie für weitere Unterstützung ein Problemticket an unser Support-Center senden. Unser engagiertes Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?
Ja, Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 5 Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In meinem Tracking-Datensatz steht „Derzeit sind keine Informationen verfügbar.“
Wenn die Tracking-Informationen nicht verfügbar sind, versuchen Sie es bitte später erneut. Bitte seien Sie versichert, dass die geschätzte Lieferzeit unabhängig vom aktualisierten Status der Tracking-Website gültig ist. Klicken Sie hier, um die Sendungsverfolgungsnummer einzugeben und die Logistikinformationen anzuzeigen.
Steuern und Abgaben
Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte keine Steuern erhoben werden.
*Alle Versandzeiten beinhalten keine Zollabfertigung/Zollverzögerungen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum: service@hohochic.com, um Hilfe bei Ihrer Bestellung zu erhalten.